Hoe werkt een reparatieaanvraag?
Voor consumenten
Wat gebeurt er met je reparatieaanvraag?
Een reparatie aanvragen is gratis en vrijblijvend. Reparatiespot is een platform dat je in contact helpt komen met onafhankelijke reparatiebedrijven. Het voert zelf geen reparaties uit.
- Je beschrijft je reparatie. Kies voertuig of categorie, beschrijf de klacht en je plaats. Je kunt foto’s uploaden. Vermeld geen telefoonnummer, adres of andere persoonsgegevens in de openbare omschrijving en maak kentekens op foto’s onleesbaar.
- Je bevestigt je e-mailadres. We sturen een persoonlijke verificatielink. Na controle door onze beheerder kan de aanvraag verschijnen tussen de openstaande opdrachten.
- Bedrijven zien alleen de opdracht. De omschrijving, categorie, plaats en beschikbare foto’s kunnen door goedgekeurde reparatiebedrijven worden bekeken. Naam, e-mail en telefoon staan niet openbaar.
- Geregistreerde bedrijven mogen reageren. Elk goedgekeurd reparatiebedrijf kan reageren, ongeacht regio of specialisme. Bedrijven die goed aansluiten bij jouw aanvraag kunnen daarover automatisch een e-mail ontvangen, als ze die meldingen hebben ingeschakeld.
- Contact na reactie met credits. Een bedrijf dat wil reageren, gebruikt credits. Daarna worden je opgegeven contactgegevens met dat bedrijf gedeeld en ontvang je een e-mail met zijn bericht en zakelijke e-mailadres. Per aanvraag zijn maximaal 4 reagerende bedrijven toegestaan.
- Jij kiest of je verder wilt. Contact of een reactie verplicht je nergens toe. Reparatiespot bepaalt niet wie de reparatie uitvoert. Via de persoonlijke sluitlink in je e-mail kun je de aanvraag afsluiten. Eerder gedeelde contactgegevens kunnen niet automatisch bij bedrijven worden teruggehaald.
Wat kost een aanvraag?
Voor consumenten niets. Betalen met credits is uitsluitend een mogelijkheid voor reparatiebedrijven die op een opdracht willen reageren. Dat betekent niet dat de opdrachtgever verplicht is een offerte te accepteren.
Privacy en veiligheid
Je contactgegevens worden alleen binnen het hierboven beschreven proces gedeeld. Gebruik geen gevoelige details in de omschrijving of foto’s. Bekijk onze privacyverklaring voor informatie over verwerking en bewaartermijnen.